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走进云南省普洱市思茅区思茅街道滇运社区，干净整洁的社区环境，居民们晒着太阳闲坐聊天于居民议事庭，老年幸福食堂里老年人们吃着爱心餐食，社区内党群服务中心、棋牌室、休闲广场、篮球场等公共设施一应俱全，有健身的、下棋的，展现出一片祥和美好…… 

木有本而根深叶茂，水有源而源远流长。滇运社区能群居合一、其乐融融，网格治理“功不可没”。近年来，滇运社区聚焦小区治理难题，以网格化管理为切入点，织密网格组织体系、建强网格骨干队伍、优化网格管理服务，突出网格员作用发挥，将社情民意“千条线”纳入社会治理“一张网”，提升社区精细治理、精准服务水平。

以组织引领为“魂”，织密治理“覆盖网”。滇运社区持续探索党建引领网格治理新模式，进一步把组织优势转化为服务优势，形成“大社区小网格，小网格大党建”的管理格局。推进基层党建网格与社会治理网格融合互动，9个小区党支部建在网格上，每一名党员都纳入网格管理，构建“社区党委—小区党支部（三级网格）—四级网格—楼栋长（党员户）”一贯到底的四级组织体系，实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。科学划分零遗漏。坚持“便于管理、规模适当、界定清晰、全面覆盖、不留空白”的原则，优化调整网格设置，将辖区9个楼院小区划分为9个三级网格，按照80至100户划分22个四级网格，实现网格化管理全覆盖。

以建强队伍为“基”，凝聚治理“强动力”。充实网格力量。由街道主要领导担任一级网格长，社区书记担任二级网格长，网格党支部书记、居民小组长担任三级网格长。四级网格员按照“1+1+N”的运行模式，从网格内党员、热心居民中选拔专责网格员，由挂联单位在每个四级网格中选配一名义务网格员，协助配合四级网格员开展相关工作，整个社区有9个三级网格长，22个四级网格员。充分发扬“滇运妈妈”精细化、有温度的暖心服务模式，专责网格员、义务网格员们按照“两统一四必联五掌握”的工作职责，聚焦小区环境整治、邻里纠纷调处等工作，同步排查网格内矛盾纠纷、治安维稳等工作，通过“网格巡、入户访、座谈征”等方式，推动服务精准投送到户、落实到人，开展便民服务、矛盾调处120余次，帮助群众解决“小事情”“小问题”600余件。

以资源整合为“重”，打通治理“关节点”。坚持“大家的事情大家商量着办”，由党支部牵头组织小区物业、党员、居民代表等，将网格员收集的居民普遍反映问题，通过“民意收集—协商议题—议前准备—协商议事—反馈结果”的“五步议事法”每月开展议事，切实解决居民的切身利益问题，化解居民群众反映的诉求和矛盾，共同商议小区建设重大问题，激发小区居民自治活力。通过广泛开展庭院议事会、民情恳谈会等协商共治活动，化解涉及居民矛盾、小区改造等问题260余个。依托“双报到双服务双报告”，将网格员、党员入户发现的问题、“庭院议事会”上未解决的问题，由党支部汇总形成小区的需求清单和服务清单交社区党委发布，高效调动社区报到共建单位参与社区治理。强化社区党委政治引领作用，统筹辖区内党政机关、企事业单位等各类党建资源，与辖区单位签订共建协议，开展共建活动，使辖区单位在思想上认同社区、工作上支持社区、力量上配合社区，有效促进了单位党建、社区党建、行业党建融合发展。

以服务群众为“要”，打造治理“新家园”。社区党委牵头，按照居民群众多样化的服务需求，依托社区党群服务中心，不断打造为民服务新模式。针对社区广大老年群体，打造“老年幸福食堂”，为200余名特殊人群提供爱心餐服务，建立日间照料中心和老年人服务中心，贴心服务惠及居民群众。以网格管理为依托，开展共享服务，实现治理成果惠民生。对居民进行分层、分类服务，为高龄、病残老人开展定期慰问；对行动不便居民，提供上门健康体检、疫苗接种、送药、做家务等志愿服务；为小区青少年开展安全教育、红色教育等，丰富青少年的课余文化生活；让群众切实体会到党组织就在近旁、党员就在身边。今年以来，常态化开展相应的主题活动27场，服务社区老人100余人次，服务儿童60余人次，服务社区居民200余人次。以“滇运妈妈”为引领，通过思想上“引”，工作上“推”，方法上“教”，经验上“传”，形象上“带”，激发党员群众广泛参与小区治理服务，定期开展各类喜闻乐见、丰富多彩活动，增进了邻里间的交流，形成“敬邻、睦邻、助邻、享邻”的“四邻”社区文化。（黄芸芸 普洱市思茅区委老干部局供稿）