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这两天工作挺忙的，若干大客户提案都赶在一个时间段，即费脑子又很有压力。再加上连续两三天的阴雨天气，着实令人‍

习惯性打开顶端新闻app，每天都有很多关注、评论的信息扑面而来。我只是个粉丝300的小透明，这太惊讶了，更多是惊喜。（大神们看到这个数据，可以笑哈）

回想在顶端短时间的创作经历，平台以优质内容创作为前提，给用户提供的"正向激励"体验。

用户激励主要分为两种，正向激励 和负向惩戒。 正向激励也分为"单向给予"和"价值互动"两种。如果一个产品或服务，能够让用户感受到价值，就是单向给予。必须周而复始的提供，且不断升级体验，方可持续下去。被肯定、接纳，我称呼它为独立关系下激励体系；另一种是平台利用用户与用户间关系，带来价值感，产生情感链接。 伴随物质的丰富，USP已经比较充足，对用户的激励更多从情感上做沟通，提升差异化体验，感知到产品或服务的ESP。可以采用的正向激励如：荣誉激励，情感激励，利益激励，社群升级制度，星球分享进群制度，排名，竞争图谱，等级，勋章，积分，社交互助，奖金激励等。 负向惩戒，也有人说是“负向激励”，没有失去就不会痛，因此一成不变的沟通，或纯粹的单向给予并不能留住客户，而是有“飞机票”制度，才能激发更具粘性的体验。 相关用户管理的方法也有很多，站内警告、社群留级制度，积分扣减，不打卡就出局等等。 图片来自网络